Versandinformationen

 

 

Versanddienstleister

Wir arbeiten mit DPD, DHL und dem Speditionsverbund IDS zusammen. Je nach Größe und Gewicht wird deine Bestellung mit einem dieser Versanddienstleister versendet. Wir liefern deine Bestellung immer in einer Lieferung, dann ist die Warenannahme für dich einfacher. Wenn du andere Wünsche hast dann kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Standardmäßig versenden wir innerhalb Deutschland. Die jeweils anfallenden Versandkosten kannst du aus der Versandkostentabelle entnehmen.

 

Lieferung von Paketdienstleistern (DPD, DHL)

Wir bearbeiten deine Bestellung so schnell wie möglich. So erhältst du deine Ware innerhalb Deutschlands innerhalb von 2-3 Werktagen bzw. bei Vorkasse in 2-3 Werktagen nach Zahlungseingang. Die Lieferzeit ins Ausland beträgt 3-6 Werktage nach Zahlungseingang.

Du erhältst eine E-Mail, wenn die bestellte Ware unser Haus verlässt. Solltest du deine Bestellung eine Woche nach Eingang dieser E-Mail nicht erhalten haben, schicke uns bitte eine Nachricht an office@car-moebel.de oder kontaktiere unseren Kundenservice unter +49 (0)4193 75 55 0. Wir werden deine Bestellung dann umgehend prüfen.

 

Bitte hab Verständnis: Sobald ein Paket an einen Versanddienstleister übergeben wird, d.h. unser Lager verlässt, haben wir leider keinen Einfluss mehr auf die Versandlieferzeit. Bitte prüfe deine Sendungsverfolgungsnummer, um weitere Informationen zum Sendungsstatus zu erhalten. Wir helfen dir gern, nachzusehen, wo sich dein Paket befindet oder wo bzw. an wen es bspw. zugestellt worden ist. Die Geschwindigkeit des Zustellungsprozesses können wir leider nicht beeinflussen.

 

Lieferung von Sperrgut- und Speditionsware

Angabe der Telefonnummer: Bitte gib bei deiner Bestellung deine Telefonnummer an, wenn du (einen) Speditionsartikel kaufst. Diese benötigen wir sowie der Spediteur, um einen individuellen Zustelltermin mit dir zu vereinbaren.

Bis Bordsteinkante: Die Lieferung von Speditionsware erfolgt bis Bordsteinkante.

Verpackungsmaterial: Bitte beachte, dass wir insbesondere bei größeren Bestellungen und bei Bestellungen von Möbeln ausreichend Verpackungsmaterial nutzen müssen, um deine Produkte zu schützen. Das Verpackungsmaterial verbleibt nach Anlieferung bei dir. Darunter können auch Einwegpaletten fallen. Vielen Dank, dass du dich um die ordnungsgemäße Entsorgung kümmerst, da die Spedition diese leider nicht wieder mitnehmen kann.

Versanddauer: Die Versanddauer von Sperrgut- und Speditionsartikeln weicht von der regulären Versand- und Lieferzeit ab. In der Regel dauert der Versand länger. Insbesondere bei Speditionsware müssen individuelle Absprachen getroffen und Zustelltermine vereinbart werden, weswegen sich der Lieferzeitpunkt verzögert. Bitte habe Verständnis, dass wir dir große Bestellungen und große Produkte daher nicht innerhalb von 2-3 Werktagen bearbeiten und zustellen können.

 

Besondere Zustellorte

Packstation:

Wenn du bei www.packstation.de registriert bist, kannst du deine Bestellung auch an eine Packstation deiner Wahl liefern lassen.
Bitte beachte, dass ausgewählte Produkte, wie z.B. Kindermöbel, aufgrund ihrer Größe teilweise nicht an eine Packstation geliefert werden können. Zudem ist bei Rechnungskauf bzw. Lastschrift kein Versand an Packstationen möglich. Ein Versand an Postfächer ist grundsätzlich nicht möglich.

Wunschort / Wunschnachbar:
Im Bestellprozess auf unserer Seite und/oder auf der Homepage des Versanddienstleisters kannst du als Service vom Versanddienstleister auswählen, ob dein Paket an einem Wunschort abgelegt bzw. einem Wunschnachbar übergeben werden darf.

Bitte beachte: Solltest du mit dem Versanddienstleister vereinbart haben, dass die Ware an einem bestimmten Wunschort abgelegt oder an einen Wunschnachbarn zugestellt werden soll, gelten für die Haftung für diese Fälle die Regelungen, die du mit dem Versanddienstleister vereinbart hast. In der Regel ist die Haftung für die Beschädigung oder das Abhandenkommen der Ware nach wunschgemäßer Zustellung ausgeschlossen, d.h. wir können dir hierbei nicht behilflich sein. Solltest du Fragen dazu haben, wo dein Paket abgeben worden ist, kontaktiere für weitere Informationen gern uns oder den jeweiligen Versanddienstleister.

 

Lieferung + Versand ins Ausland

Solltest du den Versand in ein anderes Land wünschen, dann schreibe uns bitte eine Email (kontakte@car-moebel.de) und nennen uns den Artikel mit der Menge und der Lieferadresse mit dem Land und der entsprechenden Postleitzahl. Wir werden dir dann kurzfristig mitteilen, ob wir auch in das gewünschte Land versenden können und dir die Versandkosten mitteilen, da wir die Versandmöglichkeit und die Kosten vorab bei unserem Versandpartner erfragen müssen.

Bitte beachte, dass bei grenzüberschreitenden Lieferungen weitere Steuern (etwa im Fall eines innergemeinschaftlichen Erwerbs) und/oder Abgaben, etwa in Form von Gebühren oder Zöllen anfallen können, die von dir zu tragen sind. Wir haben keinen Einfluss auf diese Gebühren und können dir über deren Höhe keine Auskunft geben.